淘宝店家东升软件定制开发

本人于2021年4月8日在淘宝商家（东升软件定制开发）拍了一个代运营店铺托管直通车，买之前没有任何人提示这个软件只能他们团队用，我自己想用不可以，运营了几天一点效果都没有，我就不用他们团队运营了，跟客服说话，让他教我，结果跟我说这个软件我自己不能用，想用的情况下，只能在他那里开户，已经被骗198了，不可能在交一个开户的钱，所以就没交，退款也不给退，我也就没打算要了，给了一个真实的评价差评14天之后，这个客服跟我说话，让我改差评，威胁我，我没同意之后我的手机就来了一堆骚扰短信，有四五百条，骚扰电话好几个，一直到现在还在骚扰我，淘宝客服连续联系两天，给的回复就是给您带来的不便请谅解，这边会核实商家有没有恶意骚扰，如果有，会严重处罚，这个答复根本解决不了问题，手机没发过短信，不知道他用了什么软件，我手机还自动给一个手机号发短信息。