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我通过抖音上认识了一位宝妈，她自称是做淘宝店的，邀请我看了她开的淘宝店，收益不错。然后我加了这位宝妈的微信，聊天过程中，她向我推荐了导师小月，通过小月的讲解，我决定相信她做我的淘宝代运营，然后她让我在淘宝上下单，在淘宝上一家叫易信电商的店铺里购买了价值3980元的心级产品。购买后第一个月一天还有一至两单订单，但是利润只有2元。沟通之后他们说利润是慢慢涨的，我也就没在意。第二个月就没有那么多订单了，连续一星期甚至十几天没有订单，再次沟通下她们说是受双11，双12活动影响。一直到现在的店铺直接没有访客，更不要提订单了。小月曾在聊天过程中说过营业额不到6千随时退款，但是但是他们并没有说明是月营业额还是总营业额，现在他们都认为他们已经做到了当初的承诺，所以拒绝赔偿。他们在整个过程中没有叫我怎样运营店铺。并且在这过程中他们只上货过2次，每次都是4到5个产品。没有什么盈利。他们还把我淘宝上购买他们公司产品的购物记录删了，现在联系不到客服，淘宝官方也管不了，现在找他们也联系不到。